Néoliane se positionne comme un acteur innovant dans le secteur de l’assurance santé en France. Elle se spécialise dans la protection des particuliers, offrant des garanties sur mesure pour chaque client1.
Depuis plusieurs années, Néoliane a développé des produits d’assurance santé pour répondre aux besoins des seniors, des familles et des travailleurs indépendants. Elle propose des couvertures flexibles et accessibles, adaptées aux contraintes budgétaires de chacun1.
L’engagement de Néoliane se manifeste par des avantages tangibles : des réductions pour les couples, des bonus de fidélité et un système de tiers payant simplifié. Ces avantages rendent Néoliane un partenaire de confiance dans la protection santé1.
Points Clés
- Assurance santé personnalisée pour tous les profils
- Gamme complète de garanties
- Réductions pour couples et familles
- Système de tiers payant simplifié
- Bonus de fidélité à partir de la deuxième année
Présentation de Néoliane Santé & Prévoyance
Néoliane se distingue comme un acteur majeur du marché de l’assurance santé. Elle offre des solutions innovantes et adaptées aux besoins individuels. Créée avec l’ambition de proposer des contrats personnalisés, l’entreprise se positionne comme un partenaire de confiance pour les assurés français2.
Située au cœur de Nice, Néoliane dispose d’un capital social significatif de 2 000 000 euros. Elle est immatriculée au registre du commerce sous le numéro 510 204 2742. Sa structure juridique robuste garantit une solidité financière appréciable pour les clients.
Histoire et valeurs de l’entreprise
Les valeurs fondamentales de Néoliane reposent sur trois principes essentiels :
- Transparence dans les tarifs et les contrats
- Personnalisation des solutions d’assurance
- Accompagnement proche et attentif des assurés
Vision et engagement envers les assurés
L’entreprise s’engage à offrir des solutions d’assurance santé sans questionnaire médical. Elle propose des délais de carence inexistants et une accessibilité maximale3. Cette approche démontre un réel souci d’inclusion et de facilité pour les clients.
Position sur le marché de l’assurance française
Néoliane se démarque par ses garanties flexibles et ses options de remboursement attractives. Voici un aperçu comparatif de ses principales caractéristiques :
| Critère | Détails |
|---|---|
| Remboursement médical | Jusqu’à 295% selon l’ancienneté3 |
| Hospitalisation | Prise en charge jusqu’à 375%3 |
| Optique | Forfait jusqu’à 400€3 |
En distribuant ses produits uniquement via des courtiers partenaires indépendants, Néoliane maintient un niveau de qualité et de professionnalisme reconnu dans le secteur de l’assurance2.
Les différentes gammes d’assurance proposées par Neoliane
Neoliane se distingue par une offre de devis personnalisé couvrant un large éventail de besoins en assurance santé. La compagnie propose plusieurs gammes adaptées aux profils variés des assurés. Ces solutions flexibles répondent aux exigences individuelles4.
Les principales gammes de Neoliane comprennent :
- Neoliane Plénitude : Idéale pour les particuliers, offrant jusqu’à 300% de remboursement pour les soins courants4
- Neoliane Privilège : Solution complète avec 6 niveaux de garanties4
- Neoliane Quiétude : Conçue spécifiquement pour les seniors
Chaque gamme propose un comparatif détaillé des garanties. Cela permet aux clients de choisir la formule la plus adaptée à leur situation. Les tarifs varient selon le profil : 23,32€ pour un adulte, 64,44€ pour une famille, et 169,14€ pour un couple de seniors4.
Les points forts de ces gammes incluent des remboursements attractifs :
- 300% pour les prothèses dentaires
- 300€ à 400€ pour les équipements optiques
- 110€ de forfait annuel pour la médecine douce
- Accès à plus de 200 000 professionnels de santé4
La stratégie d’indemnisation de Neoliane se caractérise par des remboursements rapides. Généralement, ces remboursements sont traités sous 48h pour les consultations et équipements4.
Une couverture santé adaptée à chaque profil
Neoliane sait que chaque personne a des besoins de santé uniques. La couverture doit s’ajuster aux différentes phases de la vie. Ainsi, elle assure une protection sur mesure et efficace5.
Neoliane offre des options de couverture spécialement conçues pour différents profils d’assurés6.
Solutions pour les seniors
Les seniors bénéficient de solutions adaptées à leurs besoins médicaux. La gamme Néoliane Optima est pensée pour les personnes de 55 à 85 ans. Elle inclut des garanties renforcées pour les soins courants et les prothèses7.
- Couverture jusqu’à 300% en hospitalisation
- Forfait médecines complémentaires jusqu’à 120 €
- Accès à la mutuelle jusqu’à 85 ans
Offres pour les familles
Les familles profitent de formules flexibles et avantageuses. Neoliane offre des réductions attractives pour les familles et les couples lors de la souscription6.
| Type de Couverture | Avantages |
|---|---|
| Formule Famille | Réduction de 10% à la souscription |
| Couverture Enfants | Inclus jusqu’à 26 ans sous certaines conditions |
Options pour les travailleurs indépendants
Les travailleurs non salariés (TNS) ont des solutions de souscription adaptées. Ces contrats offrent une flexibilité et une protection complète7.
«Chaque profil mérite une protection santé qui lui corresponde parfaitement.» – Expert Neoliane
La personnalisation des services et la couverture adaptée rendent Neoliane un partenaire de confiance pour tous5.
Les garanties et remboursements en détail
Néoliane offre une approche globale des garanties et remboursements, répondant aux besoins divers des assurés. La couverture santé se distingue par sa flexibilité et sa précision dans différents domaines médicaux8.
- Hospitalisation avec forfait journalier intégralement couvert8
- Honoraires médicaux avec des taux de remboursement progressifs9
- Soins dentaires dans le cadre du 100% Santé10
- Équipements optiques et auditifs10
Zoom sur quelques garanties spécifiques :
- Chambres particulières : remboursement allant jusqu’à 80€ par jour8
- Frais d’accompagnement : jusqu’à 15€ quotidiens8
- Transports médicaux : couverture à 100%8
Néoliane s’engage à offrir des garanties transparentes et adaptées à chaque profil d’assuré.
Les remboursements s’ajustent progressivement, avec des plafonds qui augmentent chaque année. Par exemple, les remboursements en orthodontie passent de 100% à 225% sur sept ans8.
L’assistance et les services complémentaires complètent ces garanties, offrant une protection santé vraiment comprehensive10.
Les services complémentaires et avantages exclusifs
Neoliane se démarque par une variété de services complémentaires conçus pour répondre aux besoins uniques de ses assurés. L’objectif est de fournir une assistance globale, allant au-delà de la simple couverture santé11.
Le réseau de soins Viamedis
Le réseau Viamedis est un atout considérable pour les clients Neoliane. Il offre l’accès à des professionnels de santé avec des tarifs avantageux et une gestion simplifiée12. Les avantages de ce réseau sont nombreux :
- Tiers payant systématique
- Réduction des frais restant à charge
- Facilité d’accès aux soins
L’assistance et l’accompagnement personnalisé
Neoliane offre des services d’assistance innovants, notamment en cas d’hospitalisation. Les services incluent11 :
- Aide-ménagère
- Garde d’animaux
- Accompagnement personnalisé
Les bonus fidélité
Le programme de bonus fidélité de Neoliane permet aux assurés d’améliorer leur couverture. Les clients bénéficient d’une augmentation de garanties sans frais supplémentaires11.
Ces services complémentaires montrent l’engagement de Neoliane à offrir une assistance complète et personnalisée. Ils dépassent les attentes habituelles d’une assurance santé12.
Le processus de souscription et la gestion du contrat
Neoliane rend la souscription de contrats d’assurance simple et transparente. Elle collabore avec un réseau de courtiers indépendants, assurant un soutien personnalisé à chaque assuré13.
Le processus de souscription est conçu pour être clair et accessible :
- Demander un devis détaillé auprès d’un courtier partenaire
- Comparer les différentes formules adaptées à votre profil14
- Choisir le niveau de garantie correspondant à vos besoins
Neoliane offre huit formules d’assurance santé, avec six niveaux de remboursement. Cela permet une grande flexibilité13. Chaque contrat est personnalisé pour répondre aux besoins des assurés.
La transparence est au cœur de notre engagement envers nos clients.
Pour la gestion de votre contrat, Neoliane propose plusieurs options. Les remboursements sont traités rapidement, généralement sous quelques jours13. Cela est apprécié par les assurés.
| Type de Contrat | Caractéristiques |
|---|---|
| Contrat Basique | Couverture minimale pour jeunes et indépendants14 |
| Contrat Intermédiaire | Garanties optiques et dentaires14 |
| Contrat Haut de Gamme | Garanties renforcées pour seniors14 |
Pour résilier un contrat, il faut respecter les délais de préavis. Généralement, cela se fait par lettre recommandée14. Neoliane aide à simplifier ces démarches pour le bien-être des assurés.
Les tarifs et options de personnalisation
Néoliane offre une solution flexible pour satisfaire les besoins variés des assurés. Les tarifs sont conçus pour s’adapter à chaque profil. Grâce aux options de personnalisation, vous pouvez créer un devis sur mesure. Ce devis répond exactement à vos attentes15.
Gammes tarifaires détaillées
La mutuelle propose trois gammes principales. Chacune offre des tarifs et garanties spécifiques :
- Initial + : Accessible de 18 à 89 ans15
- Sérénité : Destinée aux seniors de plus de 55 ans15
- Vitalité : Sans limite d’âge, dès 18 ans15
Comparatif des niveaux de remboursement
| Garanties | Initial + | Sérénité | Vitalité |
|---|---|---|---|
| Soins courants | 250% | 200% | 175% |
| Médecines douces | 110€/an | 180€/an | 100€/an |
| Soins dentaires | 200% | 100% | 100% |
Options de personnalisation et réductions
Néoliane offre des avantages tarifaires attractifs pour certains profils :
- 7% de réduction pour les couples16
- 10% de remise pour les familles et travailleurs non-salariés16
- Cotisation gratuite dès le 3e enfant15
Modalités de paiement
Les tarifs mensuels varient selon la gamme choisie. Des options flexibles sont disponibles pour tous les budgets. Un devis personnalisé permet de calculer le montant de la cotisation16.
Le délai de rétractation est de 14 jours après la souscription. Cela garantit une tranquillité d’esprit lors de la personnalisation de votre contrat15.
La politique de remboursement et délais de traitement
Neoliane se distingue par une politique de remboursement transparente et efficace. Elle offre des solutions adaptées aux besoins variés des assurés17. Les délais de traitement sont conçus pour simplifier les démarches des clients et réduire leur stress administratif.
Les caractéristiques principales des remboursements Neoliane incluent :
- Prise en charge des frais de séjour jusqu’à 225%17
- Services de télétransmission et tiers payant intégrés17
- Délai maximum de demande de remboursement : 2 ans18
La mutuelle propose des remboursements détaillés adaptés au type de soins. Par exemple, une consultation médicale de 58€ peut être remboursée jusqu’à 23€, réduisant le reste à charge18. Neoliane ajuste ses remboursements selon les secteurs médicaux, assurant une couverture optimale.
Les assurés bénéficient de bonus de fidélité, offrant des forfaits supplémentaires après un an d’adhésion17. Il est crucial de noter que certains services, comme la médecine douce, ne sont pas remboursés durant la première année17.
La mutuelle propose jusqu’à 5 niveaux de garanties, offrant une flexibilité maximale pour répondre aux besoins individuels19. Les délais de traitement sont conçus pour être rapides et efficaces. L’objectif est de rembourser sous 7 jours après réception des justificatifs.
Le réseau de partenaires et professionnels de santé
Neoliane crée un réseau de partenaires stratégique. Il assure aux assurés un accès facile aux soins de santé20. Avec Viamedis, son partenaire principal, l’entreprise offre un système innovant. Ce système simplifie l’accès aux professionnels de santé20.
Le réseau de partenaires de Neoliane se distingue par plusieurs caractéristiques clés :
- Couverture nationale de professionnels de santé
- Réseau de tiers-payant de 8,5 millions de bénéficiaires20
- Partenariats avec des établissements médicaux diversifiés
Les assurés bénéficient de nombreux avantages grâce à ce réseau de partenaires21 :
- Dispense d’avance de frais
- Remboursements rapides
- Accès à des tarifs préférentiels
Neoliane vend ses produits via des agents, des courtiers et des plateformes en ligne22. L’entreprise vise à créer un écosystème de santé flexible et accessible pour tous ses assurés.
L’engagement qualité et la satisfaction client
Néoliane s’engage profondément pour la satisfaction de ses clients, avec des résultats éloquents dans les avis. 68% des clients donnent une note maximale de 5 étoiles, montrant une qualité exceptionnelle23. La plateforme mise sur des contrôles stricts et une amélioration continue24.
L’entreprise a établi des processus rigoureux pour assurer une expérience client optimale. Ses efforts se manifestent par une disponibilité et une réactivité du service client, appréciées par de nombreux clients25. L’application mobile facilite le suivi des demandes de remboursement, améliorant l’interaction client25.
Néoliane reconnaît l’importance d’améliorer continuellement ses services. L’entreprise s’engage à contrôler régulièrement ses courtiers et prévoit des sanctions pour non-respect des obligations réglementaires24. Une transparence totale est recherchée, comme en témoigne sa présence sur des plateformes d’avis clients vérifiés.
La satisfaction client reste la priorité de Néoliane, opérant sous le contrôle strict de l’ACPR. Cela garantit un niveau de qualité et de professionnalisme élevé dans l’assurance santé.
Liens sources
- Néoliane Santé
- Mentions légales | Néoliane Santé & Prévoyance
- Mutuelle Néoliane pour les Séniors – Mutuelle-senior.com
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