Quandri, une start-up audacieuse sur le front de l’automatisation grâce à l’intelligence artificielle, a récemment fait parler d’elle en levant la coquette somme de 12 millions de dollars. Une avancée qui fait grincer les rouages de toute l’industrie de l’assurance en Amérique du Nord où elle s’installe désormais confortablement. Cette jeune entreprise établie en 2021 à Vancouver a su capter l’attention grâce à son innovation radicale qui vise à transformer les services rendus par courtiers et agences. Similairement, s’offrir une place sur le Marché nord-américain des assurances, c’est comme réussir à poser le pied sur une île déserte pleine de promesses.
Une ascension fulgurante
Depuis leur précédente levée de fonds en 2023, Quandri a littéralement explosé toutes les prévisions. En doublant de flair, ils ont non seulement multiplié leurs revenus par un impressionnant facteur de 15, mais ont également pris la tête de la distribution avec plus de 100 agences et courtiers sous leurs ailes protectrices au Canada et aux États-Unis. Parmi leurs clients les plus notables, on retrouve des poids lourds comme Brokerlink et Western Financial Group. En un clin d’œil, Quandri a su passer à 75 collaborateurs, soit une multiplication par cinq de leurs effectifs. Une prouesse qui ne passe pas inaperçue dans le milieu.
L’IA pour révolutionner le quotidien des courtiers
Les formulaires de changement d’adresses et les heures passées à vérifier les polices sont des souvenirs poussiéreux grâce aux outils novateurs de Quandri. Grâce à cette récente levée de fonds, menée haut la main par Framework Venture Partners et soutenue par Intact Ventures entre autres, Quandri peut désormais accélérer son développement technologique. Justin Smith-Lorenzetti, chef des investissements chez Intact Ventures, a reconnu la volonté de Quandri d’améliorer l’expérience client dans le domaine de l’assurance, reflétant les valeurs axées sur le client d’Intact.
Ajay Gopal, associé chez Framework Venture Partners, ne tarit pas d’éloges en disant que « Quandri résout un problème majeur dans un secteur traditionnel grâce à un produit bien focalisé ». Au quotidien, leur plateforme permet d’automatiser la vérification des polices, d’optimiser les renouvellements, d’améliorer les remises en concurrence et de garder un contact personnalisé et proactif avec leurs clients. Fini les goulots d’étranglement qui freinaient la transformation numérique des assurances, Quandri conduit le changement à la vitesse de la lumière.
Les nouvelles fonctionnalités un atout indéniable
Leurs dernières réalisations incluent le lancement de leurs services Policy Checking, Policy Requoting et Connect, des outils incisifs qui coupent court aux tâches répétitives, offrant aux courtiers et agents un gain de temps incontestable. Cela leur permet de se concentrer sur des interactions plus précieuses avec leurs clients. Une approche qui ne laisse pas en reste la fidélisation client, renforcée par un service devenu plus fluide.
Chris Rosati, président et PDG chez HomeServices Insurance Inc., abonde dans ce sens. Il affirme : « Leur plateforme d’IA nous a aidés à fonctionner de manière plus efficace, à améliorer nos engagements avec nos clients et à permettre à nos équipes de se concentrer sur un travail à plus forte valeur ajoutée. » Une véritable aubaine pour tout le secteur qui cherche à garder une grande longueur d’avance.
Expansion et perspectives d’avenir
Alors que déjà, l’horizon s’annonce radieux pour Quandri, les plans pour 2025 sont ambitieux. Outre le recrutement prévu de plus de 40 talents supplémentaires et l’ajout d’un espace de bureaux de 15 000 pieds carrés à Vancouver, l’ouverture d’un bureau à Boston démontre leur détermination à étendre leur empire. Un coup de maître stratégique pour mieux servir leur clientèle croissante des États-Unis.
On pourrait dire que cette start-up mène la danse dans un ballet qui met les infrastructures vieillissantes au placard, apportant dans leur tourbillon un souffle d’innovation dans l’assurance. Face à cette révolution numérique, le secteur reste à l’écoute, prêt à embrasser des outils qui non seulement simplifient les processus complexes, mais redéfinissent également l’expérience client.
Qu’est-ce que cela implique pour la suite ? Une nouvelle ère s’ouvre, où les tâches administratives fastidieuses laissent place à une interaction enrichissante et personnalisée, multipliant ainsi les opportunités pour un service client haut de gamme.
Source
https://finance.yahoo.com/news/quandri-raises-us-12m-scale-125500325.html/
